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  • Le blog d'UneInvitation.com

    UneInvitation.com site privé. Directeur de la publication : UneInvitation.com

    Service technique d'hébergement : Sixapart S.A. 104 Avenue du Président Kennedy 75116 Paris.

STATS

30/04/2008

Correction bug

Support2Bonjour à tous et à toutes!

Un bug lié à la validation du "champs adresse" (lieu physique de votre événement) nous avait été signalé à plusieurs reprises par bon nombre de membres sans que l'on puisse vraiment déterminer la source du problème.

Flechesorange32_1_1Il ne s'agissait pas d'un bug de compatibilité javascript et navigateurs comme nous l'avions pensé au départ, mais bel et bien d'un problème de "message d'erreur". Notre membre Alex (que nous remercions vivement!) a débuggé ce bug mystère...

Sans_titre2

Flechesorange32_1_1Toolbox_1_3En réalité le message d'erreur était destiné à la validation du champs "chez/lieu" (lieu de rendez vous, le cas échéant) et non pas au champs "adresse". Tant et si bien que si vous aviez entré un caractère non accepté dans le champs "lieu", le message d'erreur vous indiquait un problème dans le "champs adresse"...de quoi devenir chèvre au bout de plusieurs tentatives...(ou dingue!).

Attention_4J'en profite pour vous rappeler de nouveau qu'une erreur ou une panne est très vite réparée/corrigée si nous sommes prévénu le plus tôt possible et en cela nous vous encourageons à nous faire parvenir vos trouvailles, bugs ou suggestion au support technique.

Nous offrons depuis une option premium de personnalisation à ceux qui font cet effort car cela est bénéfique pour toute la communauté des utilisateurs.

Merci à tous de votre vigilence !

09/11/2007

L'image de fond de votre invitation électronique

Support2Le support technique reçoit souvent des emails à propos de l'image de fond de votre invitation électronique.

Il faut savoir que si celle-ci s'affiche en répétition ce n'est pas parce que les paramètres de notre système ne permet pas un affichage de type "papier-peint/wallpaper", c'est tout simplement que votre image n'est pas au bon format.

Flechesorange32_1_1_1_1De nos jours les écrans d'ordinateurs (voir article sur Wikipedia) sont paramétrés pour :

VGA (640×480 pixels)    
XGA (1024×768 pixels)
SXGA (1280×1024 pixels)
UXGA (1600×1200 pixels)

Si votre image est plus petite, il est évident qu'elle ne prendra pas la totalité de l'écran de votre ordinateur. Si nous "forcions" cette manipulation, elle serait déformée car le nombre de pixels n'est pas adéquat.

A cela s'ajoute le fait que lorsque l'on est sur une plateforme web, il ne faut pas avoir des images trop "lourdes" sinon cela prend un temps fou à télécharger. Nous n'acceptons pas les fonds d'écran ou images de plus de 100Kb (ce qui est déjà énorme quand on y pense ! La plupart des images des sites internet font moins de 5kb et ne sont qu'au format GIF) .

Flechesorange32_1_1_1_1Prenons un exemple au hasard sur "Google images" (attention cette image ne nous appartient pas, elle a peut-être un copyright  nous ne l'utilisons ici que pour information):
http://www.strange-attractors.com/images/strange.black.bg.gif

Ce fond d'écran est au format "gif" pour 1072 x 900 pixels et son poids est de 64kb, elle passerait très bien en image de fond pour une invitation électronique.Tout cela pour vous dire que grandeur/taille de l'image ne sont pas incompatibles avec un poids acceptable.

Beaucoup de personnes ne se rendent pas bien compte de cela car aujourd'hui nous possédons tous des appareils photos très sophistiqués (pourtant facile à manier) qui prennent des photos avec une qualité de plus en plus haute en pixels, une photo/image à souvent un poids de plus de 2Mo ! (ah mais comment ça tu n'as pas reçu la photo ?! Euh... non, 5Mo c'est la totalité de ma boite mails...).

Flechesorange32_1_1_1_1Afin de vous faciliter la tache, nous avons mis à votre disposition de nombreux fonds d'écran. Il est vrai que ceux-ci sont plutôt "grand public" et peuvent ne pas convenir à un événement plus professionnel. A vous de demander à votre graphiste de vous donner une image qui convient.

Attention_4

 Les utilisateurs d'options premium ont la possibilité (si ils ont un doute à propos de leur images) d'écrire au webmaster d'UneInvitation.com qui les aidera à mettre celles-ci aux formats adéquats.

25/09/2007

Bug de session avec IE7

Support2Bonjour à tous et à toutes!

Un bug nous à été signalé par notre membre Jean-François que nous remercions vivement ! Il semblerait que nous ayons eu quelques soucis de sessions avec la nouvelle version du navigateur Internet Explorer 7.

Le support technique à été prévenu et le problème réglé ce matin.Toolbox_1

J'en profite pour rappeller à la communauté des membres de notre site de création et de suivi d'invitations électroniques personnalisées qu'une erreur ou une panne est très vite réparée/corrigée si nous sommes prévénu le plus tôt possible et en cela nous vous encourageons à nous faire parvenir vos trouvailles, bugs ou suggestion au support technique.

Nous offrons depuis quelques temps d'ailleurs une option premium de personnalisation à ceux qui font cet effort car cela est bénéfique pour toute la communauté des utilisateurs.

Merci à tous de votre vigilence !

Boris2aideQu'attendez vous pour devenir membre ?

05/06/2007

Affichage "enveloppe/carton" d'invitation sur Hotmail et MSN Live

Support2Bonjour à tous et à toutes!

Un bug concernant l'affichage des "enveloppes/cartons" d'invitation sur les webmail "Hotmail" et "MSN Live" nous à été signalé par bon nombre de membres.

L'affichage était décalé !

Sans_titre2_2Comme nous n'avons rien changé de spécial dans les paramètres d'affichage, ce "bug" devait être là depuis longtemps...

Avec l'arrivée des nouvelles options premium certains d'entre vous ont du y prêter davantage attention et c'est tant mieux ! Cela permet de rectifier le tir illico presto !

C'est réparé, il ne devrait plus y avoir de souci pour les invitations envoyées depuis aujourd'hui minuit heure de Paris.

UneInvitation.com un site efficace pour créer des invitations électroniques personnalisées et interactives qui s'améliore en permanence !

11/04/2007

Paiements en ligne en rade

Support2Bonjour à tous et à toutes!

Un bug concernant les paiements en ligne via Paypal pour la commande de modèles de lettres et d'options premium nous à été signalé par bon nombre de membres.

Seuls les paiements PayPal "entre organisateurs et invités" sont actuellement disponibles. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le support technique est prévenu.

Attention_4

Update 12/04/07

Le site accepte de nouveau les paiements via PayPal pour tout. Un mini bug persiste pourtant sur la page de retour au site
(pour l'achat de modèles de texte ou d'options Toolbox_1_3premiums uniquement).Une fois après avoir cliqué sur "mise en place ou envoi des textes"on tombe sur une erreur à la place de la bonne page sur le site. Votre paiement est pourtant bien enregistré, vous en recevez d'ailleurs la confirmation par email et la mise en place des options ou l'envoi des modèles sera effectué.

Patch de réparation totale : mise en ligne prévu lundi matin. Pour tout problème ou réclamation contacter le support technique .

PS: Merci à notre membre Dominique P. de m'avoir informé que le mot " en rade" prenait un "e" à la fin...mercredi dernier.

31/03/2007

Petit bug sur commentaire organisateur

Support2Bonjour à tous et à toutes!

Un bug nous à été signalé par bon nombre de membres hier.

Il s'agît d'un problème d'ajout de  commentaires en tant "qu'organisateur". Sans_titre3

Si vous souhaitez ajouter votre commentaire perso, le système vous demande de choisir d'abord "Oui, non ou peut-être", ce qui ne veut rien dire...

En vérité ce bug est présent depuis que nous avons publié en la modification sur l'outil "éditer les commentaires de vos invités ou consulter leurs réponses à vos questions" mercredi dernier. Toolbox_1_3

Attention_4Pourtant ce n'est pas la source du problème !

Deux modifications ont été publiées en même temps: Souvenez vous que depuis quelques jours nous ne positionnons plus votre réponse en "Oui" automatiquement, ce qui est très logique si vous êtes en position "invité".

Sans_titre4Si vous êtes l'organisateur vous êtes toujours dans la liste des "Oui" par défaut (Vous me suivez ?!??) et il n'est pas possible de se positionner autrement (d'ailleurs vous n'avez pas de cadre de réponse, mais seulement un champs de commentaires organisateur qui s'affiche une fois l'invitation envoyée!).

Flechesorange32_1_1Lorsque nous avons opéré le changement, on a tout simplement pas pris en compte que ce "oui" par défaut s'appliquait toujours à l'organisateur (car si vous ne voyez que votre champs de commentaires, c'est en vérité le même cadre de réponse pour tout le monde. La vue de celui-ci diffère selon les cas. C'est la magie des langages dynamiques: une page et des milliers de possibilités !).

Flechesorange32_1_1Le correctif sera publié lundi matin par Michelle, perso je ne m'y risque pas ce week end (bien que cela soit techniquement mineur), car la dernière fois que je me suis sentie championne "asp" je ne sais pas si vous vous souvenez je nous ai planté le site pendant 2 jours...

Voilà nous espérons avoir éclairé vos lanternes ! UneInvitation.com "une véritable usine à gaz" pour créer des invitations électroniques personnalisées et interactives !

Boris2aideMais qu'attendez vous pour devenir membre et bénéficier de tous les outils de gestion pour préparer vos invitations électroniques personnalisées ?! (le correctif.. oui je sais!)

05/03/2007

Fuseaux Horaires sur UneInvitation.com

Support2_1Bonjour à tous et à toutes que cette nouvelle semaine soit riche en événements et en nouveautés!

Aujourd'hui nous allons partager avec vous, la réponse à une question qui revient souvent au "Support Technique" :

Aide_1_2_1

"Je n'arrive pas à envoyer une invitation électronique à la date d'aujourd'hui, que faire ?"

Flechesorange32_1_1_1_1

Tout d'abord il faut savoir que l'on ne peut envoyer une invitation électronique si la date de votre événement est considérée par le système comme "passée" (date et heure serveur du jour). Si votre événement est pour aujourd'hui mardi 5 mars 2007 à 16h35 et que vous souhaitez l'envoyer le jour même il ne faut pas oublier d'ajuster les heures (16h35 pour l'exemple cité) car sinon le système prend en compte 05/03 et 00h00m donc la date de l'événement est considéré comme "passée" parce que nous sommes effectivement déjà le 5 mars et quelques minutes/heures...

Attention_4_2Attention un autre "twist" vient s'ajouter à cela : "l'heure serveur" des services FuseauUneInvitation.com est pour le moment basée sur le fuseau horaire suivant : GMT +01:00 Bruxelles, Copenhague, Paris, Madrid (plus facile pour gérer les traitements sur le site à l'époque). Tant et si bien que les utilisateurs en dehors de ce fuseau (et là je pense surtout à nos amis du Québec et des USA) peuvent se voir refuser l'envoi d'une invitation électronique même si les horaires du jour sont correctement paramétrés, car pour Paris c'est peut-être déjà le lendemain...(6 heures de décalage)

Flechesorange32_1_1_1_1

Pour pallier à cela nous avons déjà envisagé dans un futur proche d'adapter votre fuseau horaire sur votre compte UneInvitation.com. Ainsi depuis quelques temps déjà, lors de votre inscription nous vous demandons de définir votre fuseau horaire en prévision d'une solution technique adaptée pour très bientôt.

Voilà nous espérons avoir éclairé vos lanternes ! D'autres questions liées à cette note ? N'hésitez pas à nous écrire !

Boris2aideMais qu'attendez vous pour devenir membre et bénéficier de tous les outils de gestion pour préparer vos invitations électroniques personnalisées ?!

19/02/2007

Site à nouveau opérationnel

Support2_1 Le site est à nouveau opérationnel et vous pouvez vous logger.

Toutes mes excuses pour le retard mais ici c'est "Président's day week end", ça plus le décalage horaire je n'ai pas suivi.. (mais pourquoi y'a toujours une panne quand je suis au commande ?? Loi de Murphy ?). Je sais 3 heures c'est long quand on a une invitation en cours...

UneInvitation.com un site efficace pour créer des invitations électroniques personnalisées et interactives qui a de temps en temps besoin d'un petit reboot !

08/02/2007

Mini bug Calendrier

Support2Bonjour à tous et à toutes!

Comme certains d'entres vous l'ont remarqué vers midi (heure de Paris) vos calendriers ont affichés des lignes de codes pendant à peu près une heure et demi. Toolbox_1_3

Ce n'était pas un bug à proprement parlé car il s'agissait en fait de champs de "commentaires" pour nous aider à "cadrer" en live, les nouvelles fonctionnalités de "confort" mises en place aujourd'hui. (Ohhh c'est beau ce que je dis..)

Pour parler clairement : On a publié des nouveautés sur le site ce matin et on a oublié d'enlever des commentaires qui servaient aux tests !

Les nouveautés (dont je vais vous parler tout de suite dans le prochain post de ce blog) affectent surtout l'ergonomie du site (oui on vous écoute ! Parfois ;-) plus quelques twists qui nous semblaient nécessaires.

UneInvitation.com un site efficace pour créer des invitations électroniques personnalisées et interactives qui innove en permanence !

05/02/2007

Positionnement des invités en mode manuel

Support2Bonjour à tous et à toutes!

Comme vous le savez le passage de SPPLUS a Paypal pour les invitations ou vous demandez une participation financière à vos invités a engendré des changements de certaines fonctionnalités sur le site.

Auparavant lorsque vous demandiez une participation financière à vos invités, ceux-ci ne pouvaient s'afficher dans la liste des "OUI" sans s'être acquités de leur paiement. Avec Paypal cela à changé la donne car les transactions sont en direct entre vous et vos invités.

Nous n'avions pas pensé à refléter ce changement dans les outils de l'organisateur au niveau du lien "Editer les commentaires de vos invités ou consulter leurs réponses à vos questions". Dorénavant il est possible de permuter les invités dans tous les sens sur une invitation "payante":

Changer_statut2le statut des réponses de ceux-ci sont les suivants :

"Oui", "Peut-être", "Non" et "Sans réponses" sont en temps réels (lorsqu'ils répondent sur votre invitation en ligne) et vous pouvez à tout moment grâce aux outils de gestion de votre administration interne, déplacer vos invités (ex: un "Sans Réponse" en "OUI", ou un "NON" en "Peut-être" etc.) et éditer leur commentaires pour tout changements de dernière minutes.Toolbox_1_3

Merci à notre membre Michel L pour nous avoir signalé ce "problème".

Un bug ou une panne est très vite réparée/corrigée si nous sommes prévénu le plus tôt possible et en cela nous vous encourageons à nous faire parvenir vos trouvailles, bugs ou suggestion au support technique.

Merci à tous de votre vigilence !

02/01/2007

Affichage des pense-bêtes sur UneInvitation.com

Support2Bonjour à tous et à toutes!

Nous espérons que vous avez passé un très bon réveillon! Que 2007 vous apporte santé, amour et succès !Mesdates_1

Il y a quelques jours un membre nous à fait part d'un problème à propos de ses "pense-bêtes" créés sur le site. Après vérification ce n'était pas un bug qui faisait disparaître vos "dates clefs" ou qui ne les sauvegardait pas pour l'année d'après, mais un simple problème d'affichage...

Et oui.. Nous avions complétement oublié que l'on affichait seulement par défaut que les 25 premières dates !! Les suivantes n'étaient pas pour le moins du monde effacées mais simplement pas accessibles/visibles.

Merci à Syl de nous avoir prévenu. La correction à été effectuée et si vous avez plus de 25 "pense-bêtes" enregistrés (renouvelables ou non, pour l'année d'après) des flèches apparaitrons pour passer simplement à la page suivante...

UneInvitation.com le site gagnant pour la création, la gestion et le suivi d'invitations électroniques pour de belles soirées réussies!

29/12/2006

Mises à jour sur le site

Support2Bonjour à tous et à toutes!

Nous espérons que vous avez passé de très bonnes fêtes de Noël !

Juste un petit mot pour vous informer que nous procédons actuellement à des mises à jour sur le site depuis avant hier. Il se peut que vous rencontriez quelques erreurs ou blocages. C'est arrivé notamment jeudi fin d'après midi (toutes nos excuses pour le désagrément, nous n'avons détecté l'erreur que quelques heures après).

Normalement cela ne devrait plus se produire, nous avons effectué beaucoup de tests, mais nous ne sommes pas à l'abri d'oublis.Happy20new20year

Si cela était le cas, merci d'ecrire le plus vite possible au support technique pour nous informer. Et nous réparerons dans les plus bref délais. Ces mises à jours étaient nécessaires pour la sécurité des informations du site et pour la configuration technique de la nouvelle année !

En vous souhaitant un très bon réveillon et au plaisir de commencer 2007 avec vous !

Bien amicalement

L'équipe d'UneInvitation.com !

22/11/2006

Bug Signalé sur le site

Support2Bonjour à tous et à toutes!

Mise à jour système : Il est 20h35 le bug est réparé !

Suite aux changements effectués sur le site ce matin en vue de nouvelles options, un bug nous a été signalé sur le site vers 18h45, celui-ci concerne le champs "Qui invite ?" et les utilisateurs prenant par défaut le nom de compte (bug uniquement sur Internet Explorer).

Les utilisateurs confrontés au problème verront une fenêtre modale Windows leur demander de ne pas mettre de "blanc".Toolbox_1

Ce bug est pris en compte et l'équipe du support technique est sur le coup. En attendant une parade est d'effacer le nom de ce champs (même si c'est le bon !) et de le retaper.

Merci à Myriam B. de nous avoir fait part de ce bug! Comme vous le savez une erreur, un bug ou une panne est très vite réparée/corrigée si nous sommes prévénu le plus tôt possible et en cela nous vous encourageons à nous faire parvenir vos trouvailles, bugs ou suggestion au support technique.

Merci à tous de votre vigilence !

Boris2aideQu'attendez vous pour devenir membre ?

31/10/2006

Bug signalé sur le site

Support2Bonjour à tous et à toutes!

Un bug nous a été signalé sur le site au sujet des réponses aux invitations en étant loggé sur le site (problème ne semblant affecter que les membres avec un pseudo) notre équipe technique est sur le coup pour réparer ce problème dans les plus bref délais.

UPDATE : 14h26 Le problème est réparé !

Dans le cas ou ce problème vous arrive sur le site, il est toujours possible de répondre à votre invitation en utilisant uniquement le lien qui figure sur l'enveloppe d'invitation reçu par email (nos derniers tests confirment que le bug ne s'est pas produit à ce niveau là).Toolbox_1

Des changements ont été effectués sur le site ces 3 dernières semaines afin de mettre en place le système Paypal dès la semaine prochaine tout en permettant à ceux qui utilisent en ce moment le système SSPLUS de la Caisse d'Epargne (dans le cas ou vous demandez une participation financière à vos invités pour votre soirée ils peuvent s'acquiter de leur part en payant en ligne via terminal carte bleu) de continuer à le faire en toute transparence pendant la durée de la transition.

C'est un de ces changements qui à affecté une section du site. Merci à "GerardMajax"(pseudo) membre de nos services d'invitations électroniques de nous avoir fait part du problème.

Le support technique (Merci Christelle !)

UPDATE : 14h26 Le problème est réparé !

14/03/2006

Des nouvelles de la maintenance !

Support_technique_30Bonjour à tous ! Des nouvelles au sujet de la maintenance du site:

Le changement de délégation s'est effectué avec succès dans le courrant de la nuit du lundi 13 au mardi 14 mars.

Flechesorange32_1_1_1_1Nous effectuons actuellement tous les tests nécessaires. Le site est visible mais il est impossible de vous connecter.My_lady_bug_1_1

Attention_4_2

Attention, certains d'entre vous verrons même un message d'erreur qui leur dira que leur compte n'existe pas. Rassurez vous c'est temporaire.

Flechesorange32_1_1_1_1Le back-up à été effectué hier soir à 17h et vos informations ainsi que celles de vos invitations ont été sauvegardées.

Flechesorange32_1_1_1_1C'est pour mettre à disposition une qualité de services à laquelle nous tenons que ce changement d'infrastructure a eu lieu. Les multiples lenteurs et interruptions de services devenaient insupportables voir même pénalisantes pour tous.

Le retour à la normal devrait s'effectuer fin d'après midi demain matin vers 10 heures. Toute l'équipe d'UneInvitation.com vous remercie de votre compréhension.

13/03/2006

On bascule sur notre nouvelle infrastructure !

Support_technique_29La bascule vers notre nouvelle infrastructure technique c'est ce soir vers 17 heures !Toolbox_1

Afin de permettre une sauvegarde de toutes les informations le site sera fermé pour quelques heures.

Attention_4_2

Si vous tentez d'y accéder vous arriverez sur une page de maintenance.

Merci de votre compréhension.

20/02/2006

Comment devenir le membre du mois ?!

Support_technique_28

Interrogation_15 Question (de la part de Stéphane - Bruxelles)

"Bonjour, je me suis inscrit sur UneInvitation.com en décembre dernier (j'ai découvert le site grâce à "Un jour, un site"). J'aimerais savoir ce qu'il faut faire pour être sélectionné pour apparaître dans la rubrique "Le membre du mois" ? Merci pour votre réponse et longue vie à Boris Le Stagiaire !

Smiley_36 Réponse

Bonjour Stéphane, merci pour votre message !

Marieprofil_1Pour apparaître dans la rubrique "Les membres du mois", il vous faut soit en faire la demande grâce au formulaire prévu à cet effet ou être sélectionné par notre webmaster parmi la liste des membres les plus actifs ou créatifs !

Votre profil doit être à jour avec une photo (n'oubliez pas de cocher la case qui nous autorise à la publier!). Profitez de cet espace d'expression qui vous est offert pour nous dire de quelle manière vous utilisez UneInvitation.com et partager avec nous les projets qui vous tiennent à coeur (job, assocation, passion etc.) nous nous ferons un plaisir de relayer l'information !

Alors à très bientôt sur UneInvitation.com !

23/11/2005

Modification sur la page de création d'invitations

Support_technique_27Attention ! Nous vous informons que la mise à jour de quelques pages de notre site (mise à jour au sujet des flux RSS pour les invitations publiques) prend un peu plus longtemps que prévu.

Certains d'entres vous ne pourrons pas créer d'invitations pendant une ou deux My_lady_bug_1heures.Vos invitations déjà créées sont consultables et éditables via les outils de l'organisateur uniquement.

Merci de votre compréhension et de votre patience pendant cette mise à jour. Nous travaillons à l'amélioration de nos services sans fermeture du site, d'où certaines complications.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, ce sera probablement de nouveau OK à 15h30.